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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die E-Mail-Dienste von M4.de zwischen der sourceWAY GmbH, Adalbertsteinweg 97, 52070 Aachen („wir“) und unseren Kundinnen und Kunden („Sie“).
  2. Wir schließen Verträge ausschließlich mit Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich, die mindestens 18 Jahre alt sind.
  3. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Leistungen

  1. Wir stellen Ihnen ein E-Mail-Postfach unter der von Ihnen gewählten Adresse auf einer der Domains m4.de, my.de, my.at oder 4.at bereit. Umfang (Postfächer, Speicherplatz, Aliasadressen, Support) richtet sich nach dem gewählten Tarif laut Preisübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Zum Dienst gehören Webmail, der Zugriff über IMAP und SMTP, Kalender und Kontakte (CalDAV, CardDAV) sowie Spam- und Virenschutz.
  3. Alle Daten werden ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Wir zeigen keine Werbung und werten Inhalte nicht aus.
  4. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Tarife auf unserer Website ist kein bindendes Angebot.
  2. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vorher können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält den Vertragsinhalt, diese AGB und die Widerrufsbelehrung. Wir speichern den Vertragstext; Sie können ihn jederzeit im Kundenbereich einsehen.

§ 4 Adressvergabe

  1. Nach der Bestellung reservieren wir die gewählte Adresse für 14 Tage. Geht die erste Zahlung in dieser Zeit nicht ein, verfällt die Reservierung und der Vertrag endet.
  2. Wir schalten das Postfach frei, sobald die erste Zahlung eingegangen ist. Haben Sie nicht verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schalten wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist frei.
  3. Ein Anspruch auf eine bestimmte Adresse besteht erst mit Vertragsschluss. Adressen, die gegen Rechte Dritter, gesetzliche Verbote oder unsere Sperrliste verstoßen, vergeben wir nicht.
  4. Adressen sind nicht übertragbar. Nach Vertragsende vergeben wir eine Adresse nicht neu, damit Dritte keine an Sie gerichteten Nachrichten erhalten.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und gelten gleichermaßen für Deutschland und Österreich.
  2. Bei jährlicher Zahlung entspricht der Jahresbeitrag zehn Monatsbeiträgen.
  3. Die erste Zahlung leisten Sie per Überweisung mit dem angegebenen Verwendungszweck von dem Konto, von dem wir künftig abbuchen sollen. Kontoinhaber und IBAN dieser Überweisung übernehmen wir in ein vorbereitetes SEPA-Lastschriftmandat.
  4. Folgebeiträge ziehen wir per SEPA-Basislastschrift im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum ein. Dafür erteilen Sie uns nach Eingang der ersten Zahlung im Kundenbereich ein SEPA-Lastschriftmandat; es gilt für alle Verträge Ihres Kundenkontos. Eine neue Bankverbindung können Sie jederzeit im Kundenbereich hinterlegen; damit erteilen Sie ein neues Mandat, das bisherige erlischt.
  5. Wir kündigen jede Lastschrift spätestens 5 Tage vor Fälligkeit per E-Mail an (Vorabankündigung); die Frist von 14 Tagen nach dem SEPA-Regelwerk wird insoweit verkürzt. Fällt der Fälligkeitstag nicht auf einen Bankarbeitstag, buchen wir am folgenden Bankarbeitstag ab.
  6. Liegt zum Fälligkeitstag kein gültiges Lastschriftmandat vor, ist der Beitrag bis zum Fälligkeitstag per Überweisung unter Angabe der Vertragsnummer zu zahlen.
  7. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail; alle Rechnungen stehen zudem im Kundenbereich als PDF bereit. Sie sind mit der elektronischen Übermittlung einverstanden.
  8. Wird eine Lastschrift zurückgegeben, erinnern wir Sie. Bleibt die Zahlung aus, schalten wir das Postfach nach 7 Tagen auf Nur-Lesen und kündigen den Vertrag nach 30 Tagen außerordentlich. Von der Bank berechnete Rücklastschriftgebühren tragen Sie, soweit Sie die Rückgabe zu vertreten haben.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

  1. Monatliche Zahlung: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des bezahlten Monats gekündigt werden.
  2. Jährliche Zahlung: Die erste Laufzeit beträgt zwölf Monate. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden; für die Zeit nach dem Vertragsende bereits gezahlte Beiträge erstatten wir anteilig.
  3. Sie können jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website, im Kundenbereich oder in Textform kündigen. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  5. Nach Vertragsende können Sie Ihr Postfach noch 30 Tage lang lesen und Ihre Daten exportieren. Danach löschen wir das Postfach endgültig.

§ 7 Ihre Pflichten

  1. Sie nutzen den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, insbesondere nicht für unerwünschte Massen-E-Mails (Spam), Schadsoftware, Betrug oder die Verletzung von Rechten Dritter.
  2. Sie wählen ein sicheres Passwort, halten Ihre Zugangsdaten geheim und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
  3. Sie halten Ihre Kontaktdaten aktuell.
  4. Bei schwerwiegenden Verstößen dürfen wir das Postfach vorübergehend sperren. Wir informieren Sie darüber und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dies den Schutz anderer nicht gefährdet.

§ 8 Datenschutz und Datensicherung

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach unserer Datenschutzerklärung.
  2. Wir sichern die Postfächer regelmäßig. Für besonders wichtige Daten empfehlen wir zusätzlich eigene Sicherungskopien.

§ 9 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 10 Änderungen

Änderungen dieser AGB oder der Preise für bestehende Verträge werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.

§ 11 Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 1. Oktober 2026